FAQ
INFORMAZIONI GENERALI
- A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
- Il check-in è possibile a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out è previsto entro le ore 11:00.
- Il check-in è possibile a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out è previsto entro le ore 11:00.
- Quali sono gli orari della reception?
- La reception è operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre pronta ad assistere con disponibilità e collaborazione. Con estrema attenzione ai dettagli e la cura per ogni esigenza vi faranno sentire il calore di un’accoglienza sincera e speciale, proprio come a casa vostra.
- La reception è operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre pronta ad assistere con disponibilità e collaborazione. Con estrema attenzione ai dettagli e la cura per ogni esigenza vi faranno sentire il calore di un’accoglienza sincera e speciale, proprio come a casa vostra.
- Quali sono le lingue parlate dalla reception?
- Il personale della nostra reception è lieto di assistere gli ospiti in italiano, inglese, francese, tedesco, russo, spagnolo e portoghese, garantendo un servizio multilingue di alto livello e un’accoglienza impeccabile
- Il personale della nostra reception è lieto di assistere gli ospiti in italiano, inglese, francese, tedesco, russo, spagnolo e portoghese, garantendo un servizio multilingue di alto livello e un’accoglienza impeccabile
- Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?
- Ara Maris Hotel si trova nel centro di Sorrento, in Via Correale, 15, una posizione ideale per vivere al meglio la città. L’hotel è facilmente raggiungibile in auto, in treno (linea Circumvesuviana), la stazione dei treni si trova a soli 5 minuti a piedi oppure via mare, grazie ai collegamenti tramite aliscafo e traghetto il porto dista circa 10 minuti di cammino. Dalle 8.00 alle 22.30 l’hotel mette a disposizione un servizio navetta con golf car per collegare l’hotel alla stazione e al porto. Questa combinazione rende gli spostamenti particolarmente agevoli e la nostra posizione perfetta per soggiornare a Sorrento in totale comodità.
- Ara Maris Hotel si trova nel centro di Sorrento, in Via Correale, 15, una posizione ideale per vivere al meglio la città. L’hotel è facilmente raggiungibile in auto, in treno (linea Circumvesuviana), la stazione dei treni si trova a soli 5 minuti a piedi oppure via mare, grazie ai collegamenti tramite aliscafo e traghetto il porto dista circa 10 minuti di cammino. Dalle 8.00 alle 22.30 l’hotel mette a disposizione un servizio navetta con golf car per collegare l’hotel alla stazione e al porto. Questa combinazione rende gli spostamenti particolarmente agevoli e la nostra posizione perfetta per soggiornare a Sorrento in totale comodità.
- È presente un parcheggio in struttura?
- Non è presente un parcheggio interno alla struttura; tuttavia, offriamo un servizio di car valet comodo e affidabile. Non saranno necessari lunghi tempi di attesa per avere l’auto: sarà sufficiente informare la reception con un breve anticipo e provvederemo a farvela trovare pronta all’orario desiderato.
- Non è presente un parcheggio interno alla struttura; tuttavia, offriamo un servizio di car valet comodo e affidabile. Non saranno necessari lunghi tempi di attesa per avere l’auto: sarà sufficiente informare la reception con un breve anticipo e provvederemo a farvela trovare pronta all’orario desiderato.
- La struttura è dotata di ascensore?
- Sì, la struttura è dotata di 4 ascensori. È possibile raggiungere comodamente tutte le aree dell’hotel utilizzandoli, garantendo così un accesso pratico e agevole per tutti gli ospiti.
- Sì, la struttura è dotata di 4 ascensori. È possibile raggiungere comodamente tutte le aree dell’hotel utilizzandoli, garantendo così un accesso pratico e agevole per tutti gli ospiti.
- Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
- La struttura è dotata di diversi elementi di accessibilità per garantire un soggiorno confortevole a tutti gli ospiti, tra ascensori dedicati che raggiungono tutte le aree dell’hotel, corridoi spaziosi e facilmente percorribili, pavimentazione antiscivolo nelle aree comuni, infine due camere sono accessibili con sedia a rotelle.
- La struttura è dotata di diversi elementi di accessibilità per garantire un soggiorno confortevole a tutti gli ospiti, tra ascensori dedicati che raggiungono tutte le aree dell’hotel, corridoi spaziosi e facilmente percorribili, pavimentazione antiscivolo nelle aree comuni, infine due camere sono accessibili con sedia a rotelle.
- La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
- Sì, la struttura è dotata di connessione Wi-Fi gratuita, disponibile sia nelle aree comuni che nelle camere.
- Sì, la struttura è dotata di connessione Wi-Fi gratuita, disponibile sia nelle aree comuni che nelle camere.
- Gli animali domestici sono ammessi?
- Gli animali domestici non sono ammessi nella struttura.
- Gli animali domestici non sono ammessi nella struttura.
- È presente un servizio di deposito bagagli?
- Sì, offriamo un servizio di deposito bagagli. In caso di arrivo anticipato o partenza tardiva, saremo lieti di custodire i vostri bagagli in un luogo sicuro all’interno della struttura.
- Sì, offriamo un servizio di deposito bagagli. In caso di arrivo anticipato o partenza tardiva, saremo lieti di custodire i vostri bagagli in un luogo sicuro all’interno della struttura.
- Quali sono i comfort offerti nelle camere?
- Le camere offrono una ricca selezione di comfort pensati per garantire il massimo relax. A disposizione degli ospiti troverete una stazione per la preparazione di tè e caffè, un confortevole letto king-size, aria condizionata caldo/freddo, bottiglie d’acqua microfiltrata ricaricabili, morbidi accappatoi, lussuosi set di cortesia, pantofole e ciabattine spa, oltre al Wi-Fi gratuito, disponibile in ogni periodo dell’anno.
- Le camere offrono una ricca selezione di comfort pensati per garantire il massimo relax. A disposizione degli ospiti troverete una stazione per la preparazione di tè e caffè, un confortevole letto king-size, aria condizionata caldo/freddo, bottiglie d’acqua microfiltrata ricaricabili, morbidi accappatoi, lussuosi set di cortesia, pantofole e ciabattine spa, oltre al Wi-Fi gratuito, disponibile in ogni periodo dell’anno.
- È prevista una tassa di soggiorno?
- Sì, è prevista una tassa di soggiorno di 5 euro a persona, applicabile solo agli adulti per i primi 7 giorni del soggiorno. La tassa è dovuta dal 1° aprile al 31 ottobre mentre non è dovuta dal 1° novembre al 31 marzo.
- Sì, è prevista una tassa di soggiorno di 5 euro a persona, applicabile solo agli adulti per i primi 7 giorni del soggiorno. La tassa è dovuta dal 1° aprile al 31 ottobre mentre non è dovuta dal 1° novembre al 31 marzo.
- Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
- Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard e American Express.
CHECK-IN/OUT
- Come avviene in check-in in struttura?
- Offriamo la possibilità di effettuare il pre-check-in online oppure il check-in direttamente al desk della reception, che è sempre rapido ed efficiente.
- Offriamo la possibilità di effettuare il pre-check-in online oppure il check-in direttamente al desk della reception, che è sempre rapido ed efficiente.
- È possibile anticipare il check-in?
- Il check-in anticipato è sempre soggetto a disponibilità e viene verificato al momento dell’arrivo.
- Il check-in anticipato è sempre soggetto a disponibilità e viene verificato al momento dell’arrivo.
- È possibile posticipare il check-out?
- Il check-out posticipato è sempre soggetto a disponibilità e viene verificato il giorno della partenza. In tal caso può essere previsto il pagamento di un supplemento.
- Il check-out posticipato è sempre soggetto a disponibilità e viene verificato il giorno della partenza. In tal caso può essere previsto il pagamento di un supplemento.
- Quali sono gli orari della reception?
- La reception è operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre pronta ad assistere con disponibilità e collaborazione. Con estrema attenzione ai dettagli e la cura per ogni esigenza vi faranno sentire il calore di un’accoglienza sincera e speciale, proprio come a casa vostra.
SERVIZI
- C’è un servizio navetta da/per la struttura?
- Su richiesta e secondo disponibilità offriamo un servizio navetta da/per la stazione e il porto di Sorrento dalle 08:00 alle 22:30
- Su richiesta e secondo disponibilità offriamo un servizio navetta da/per la stazione e il porto di Sorrento dalle 08:00 alle 22:30
- È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
- Attualmente la struttura non dispone di un servizio di ricarica per auto elettriche, ma ci sono diverse opzioni disponibili nelle vicinanze.
- Attualmente la struttura non dispone di un servizio di ricarica per auto elettriche, ma ci sono diverse opzioni disponibili nelle vicinanze.
- I bambini possono soggiornare in struttura?
- La struttura è adultfriendly, i bambini sono benvenuti dai 10 anni in su
CAMERE
- Sono disponibili culle e lettini per bambini?
- Non sono disponibili culle o lettini. Accettiamo bambini solo a partire dai 10 anni, e in quel caso possono usare un terzo letto (se previsto nella camera).
- Non sono disponibili culle o lettini. Accettiamo bambini solo a partire dai 10 anni, e in quel caso possono usare un terzo letto (se previsto nella camera).
- Avete camere accessibili?
- Sì, abbiamo due camere accessibili. Per prenotarle si prega di contattare direttamente il nostro ufficio booking alla mail reservations@aramarishotel.com.
COLAZIONE
- La colazione è inclusa?
- Sì, la colazione è sempre inclusa nella tariffa.
- Sì, la colazione è sempre inclusa nella tariffa.
- A che ora viene servita la colazione?
- La colazione viene servita dalle 7:30 alle 10:30. Se dovete partire presto per un’escursione o avete un orario di partenza anticipato, possiamo preparare un breakfast to go.
- La colazione viene servita dalle 7:30 alle 10:30. Se dovete partire presto per un’escursione o avete un orario di partenza anticipato, possiamo preparare un breakfast to go.
- Dove viene servita la colazione?
- La colazione viene servita nel Cora Bistrot.
- La colazione viene servita nel Cora Bistrot.
- Che tipo di colazione viene servita?
- Full English & Continental (Buffet)
- Full English & Continental (Buffet)
- Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
- Sì, certamente, siamo sempre pronti a soddisfare le esigenze alimentari di ospiti celiaci, vegetariani o vegani.
RISTORAZIONE
- È presente un ristorante in struttura?
- Sì, presso l’Ara Maris di Sorrento sono presenti due eccellenze gastronomiche interne. Il Cora Bistrot, che propone una cucina contemporanea che valorizza i sapori del territorio con un servizio attento e informale. Il Lumi Sky Lounge, situato sul rooftop dell’hotel, offre invece un ambiente elegante e panoramico dove è possibile gustare raffinati aperitivi al tramonto. Entrambi gli spazi sono pensati per offrire un’esperienza culinaria di alto livello, in perfetta armonia con l’atmosfera esclusiva dell’Ara Maris
- Sì, presso l’Ara Maris di Sorrento sono presenti due eccellenze gastronomiche interne. Il Cora Bistrot, che propone una cucina contemporanea che valorizza i sapori del territorio con un servizio attento e informale. Il Lumi Sky Lounge, situato sul rooftop dell’hotel, offre invece un ambiente elegante e panoramico dove è possibile gustare raffinati aperitivi al tramonto. Entrambi gli spazi sono pensati per offrire un’esperienza culinaria di alto livello, in perfetta armonia con l’atmosfera esclusiva dell’Ara Maris
- Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
- Sì, certamente. Siamo sempre pronti a soddisfare le esigenze alimentari di ospiti celiaci, vegetariani o vegani.
- Sì, certamente. Siamo sempre pronti a soddisfare le esigenze alimentari di ospiti celiaci, vegetariani o vegani.
- È presente un bar in struttura?
- In struttura sono presenti due bar:
Lumi Sky Lounge è un raffinato tapas bar, perfetto per una cena leggera, un drink d'autore o un aperitivo al tramonto con vista sul Golfo di Napoli. È aperto da marzo ad ottobre dalle 18 alle 24.
Cora Bistrot/Bar, il nostro outlet in prossimità della piscina è un luogo ideale per spuntini e fresche bevande durante il giorno e una suggestiva cena sotto le stelle la sera. È aperto tutto l’anno, dalle 12 alle 23.
- In struttura sono presenti due bar:
SPA, PISCINA E PALESTRA
- È presente una Spa in struttura?
- Sì, è presente e include un’ampia gamma di servizi, dai massaggi rilassanti ai trattamenti viso, dalla sauna al bagno turco. Ogni esperienza è pensata per offrire lusso, benessere e completa rigenerazione.
- Sì, è presente e include un’ampia gamma di servizi, dai massaggi rilassanti ai trattamenti viso, dalla sauna al bagno turco. Ogni esperienza è pensata per offrire lusso, benessere e completa rigenerazione.
- Quali sono gli orari della Spa?
- È aperto dalle 12:00 alle 20:00.
- È aperto dalle 12:00 alle 20:00.
- È presente una piscina in struttura?
- Sì, la piscina esterna è a disposizione dei nostri ospiti.
- Sì, la piscina esterna è a disposizione dei nostri ospiti.
- Quali sono gli orari della piscina?
- Orario di apertura: dalle 10:30 alle 18:30, da marzo a ottobre.
- Orario di apertura: dalle 10:30 alle 18:30, da marzo a ottobre.
- Fornite teli per la piscina?
- Mettiamo a disposizione i teli piscina per tutti gli ospiti. Inoltre, i comodi lettini e gli ombrelloni, posizionati strategicamente per garantire il massimo della privacy, offrono comfort e tranquillità, l’ideale per immergersi completamente in un ambiente di relax assoluto.
- Mettiamo a disposizione i teli piscina per tutti gli ospiti. Inoltre, i comodi lettini e gli ombrelloni, posizionati strategicamente per garantire il massimo della privacy, offrono comfort e tranquillità, l’ideale per immergersi completamente in un ambiente di relax assoluto.
- È presente una palestra in struttura?
- La nostra palestra di ultima generazione, progettata nei minimi dettagli, offre un contesto unico per coloro che desiderano mantenere il proprio benessere fisico durante il soggiorno. Dotata di attrezzature all'avanguardia, trasforma ogni sessione di allenamento in un momento di piacere e benessere.
- La nostra palestra di ultima generazione, progettata nei minimi dettagli, offre un contesto unico per coloro che desiderano mantenere il proprio benessere fisico durante il soggiorno. Dotata di attrezzature all'avanguardia, trasforma ogni sessione di allenamento in un momento di piacere e benessere.
- Quali sono gli orari della palestra?
- La palestra è aperta 24 ore su 24, con un accesso semplice e immediato per tutti gli ospiti.
ATTIVITÀ, ESPERIENZE ED EVENTI
- La struttura ha un servizio concierge?
- Sì, la struttura dispone di un servizio concierge dedicato. Il nostro team è a completa disposizione per organizzare escursioni via terra e mare, transfer, accessi ai beach club e tutto ciò che gli ospiti possono immaginare, garantendo un’esperienza personalizzata e senza pensieri.
- Sì, la struttura dispone di un servizio concierge dedicato. Il nostro team è a completa disposizione per organizzare escursioni via terra e mare, transfer, accessi ai beach club e tutto ciò che gli ospiti possono immaginare, garantendo un’esperienza personalizzata e senza pensieri.
- Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
- Il nostro team è a completa disposizione per organizzare escursioni, barche private, transfer, accessi ai beach club e tutto ciò che gli ospiti possono immaginare, garantendo un’esperienza personalizzata e senza pensieri. Per maggiori info contattare concierge@aramarishotel.com.
- Il nostro team è a completa disposizione per organizzare escursioni, barche private, transfer, accessi ai beach club e tutto ciò che gli ospiti possono immaginare, garantendo un’esperienza personalizzata e senza pensieri. Per maggiori info contattare concierge@aramarishotel.com.
- È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
- Certamente, è possibile organizzare diversi tipi di eventi, come matrimoni, compleanni, feste di laurea, piccoli eventi aziendali, etc. Per maggiori info contattare il nostro team alla mail events@aramarishotel.com.
- Certamente, è possibile organizzare diversi tipi di eventi, come matrimoni, compleanni, feste di laurea, piccoli eventi aziendali, etc. Per maggiori info contattare il nostro team alla mail events@aramarishotel.com.
PAGAMENTI E CANCELLAZIONI
- Quali sono i termini di cancellazione?
- I nostri termini di cancellazione variano in base alla stagionalità, i principali sono però i seguenti:
Cancellazione gratuita fino a 21 giorni prima della data di arrivo. Oltre tale termine sarà dovuta una caparra confirmatoria di importo corrispondente al soggiorno prenotato, anche in caso di no show dovuto a qualsivoglia circostanza o partenza anticipata. In caso di mancato pagamento entro i termini previsti, l'hotel procederà all'addebito della carta a garanzia e qualora non fosse possibile processare la transazione, la prenotazione sarà cancellata automaticamente.
Cancellazione gratuita fino a 10 giorni prima della data di arrivo, oltre tale termine sarà dovuta una caparra confirmatoria di importo corrispondente al soggiorno prenotato, anche in caso di no show dovuto a qualsivoglia circostanza o partenza anticipata. In caso di mancato pagamento entro i termini previsti, l'hotel procederà all'addebito della carta a garanzia e qualora non fosse possibile processare la transazione, la prenotazione sarà cancellata automaticamente.
- I nostri termini di cancellazione variano in base alla stagionalità, i principali sono però i seguenti: